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2008年，是深入贯彻党的十七大提出的“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”战略方针的非常重要的一年；2008年也是全球经济剧烈动荡，中国制造业面临前所未有挑战的一年。经过30年的持续、快速发展，中国制造业通过自主创新和结构调整实现升级转型成为必然，在此背景下必然加速信息化与工业化的融合，制造业与服务业的融合，进而催生了“现代制造服务业”。 制造服务业是指向产品产生过程和产品使用过程所提供的各种形式服务业，而现代制造服务业，就是指融合了互联网、通信、计算机等信息化手段和现代管理思想与方法的制造服务业。它将信息化作为提供服务的平台和工具，借助于信息化手段把服务向业务链的前端和后端延伸，扩大了服务范围，拓展了服务群体，并且能够快速获得客户的反馈，便于不断优化服务内容，持续改进服务质量。 1.信息化与工业化的融合，为现代制造服务业提供了技术保障 从信息化发展的历史过程来看，信息化是在发达国家后工业化阶段的基础上产生的。正是由于工业化建立了强大坚实的经济基础，使信息基础设施的建设、信息技术的研究与开发、信息产业的发展有了载体和后盾。但工业化的进程本身是不能够逾越的，信息技术不能取代制造技术。信息化的作用是表现在为各制造行业的服务之中，并与各制造行业融合发展。在融合发展中，信息化充分发挥了“倍增器”和“催化剂”的作用。 信息化与工业化的融合，为现代制造服务业发展提供了技术保障。借助于二者的融合，电子商务、物流与供应链、金融保险业、管理咨询业、信息服务业、以及基于产业和产业集群的协作等等这些服务性产业，得到了快速、深入地发展。同时，两化融合也推动了生产性服务业的发展，例如设计、研发、管理咨询以及各类中介等制造的前端活动，以及下料配送、维修、检测、备件配件供应、生产线的上线物流、设备改造等等，借助两化融合的技术手段，实现了升华，其服务模式都得以不断改进和优化，服务质量都得到了更好的监控和提高。 2.制造业与服务业的融合，为现代制造服务业提供了产业基础 一般来说，产业融合是由于信息技术、高新技术或其他因素作用于既有产业，使得两种或多种产业融为一体，催生出新的产业属性。产业融合发展就是借助产业融合的作用，提升整个产业链的竞争力，实现各产业的协调发展。产业融合发展是人类进步、社会生产发展和产业结构升级的必然趋势，是现代产业经济发展的一种新特征。 企业价值链之间的差异，决定了企业核心竞争力的差异化。微笑曲线告诉我们，制造、加工、装配环节始终利润率最低的环节，而产品研发、售后服务则处于价值链曲线的高端。全球制造业的发展，已经呈现出一种新趋势，就是制造业企业由仅仅提供物品或物品与附加服务向“物品－服务包”转变。这个“包”包括物品、服务、支持、自我服务和知识，并且服务在整个“包”中居于主导地位，是增加值的主要来源。 这就是制造业服务化的，或者说是制造业与服务业的融合。制造业与服务业的融合，为发展现代制造服务业提供了产业基础。 3.融合是发展现代制造服务业的核心力量 没有研发设计的制造业是没有灵魂的制造业，没有现代物流的制造业是血脉不通的制造业，没有市场营销的制造业是盲聋哑瘫的制造业，缺少现代服务业支撑的制造业是高成本、低竞争力的制造业。要使制造业真正成为健康、有活力的制造业，就需要融合，融合不断更新IT技术、融合现代管理思想、融合优质的服务意识和服务方法等等，从而推动制造业与服务业、现代制造服务业能够良性发展、快速发展。正是这样的来自于制造产业、制造企业本身的内部需求和外在动力，推动了现代制造服务业的产生、发展、壮大。 科技部从“十一五”开始组织实施现代服务业科技行动，利用国家财政下拨经费约20亿元，在国家科技计划中启动实施了一批重大项目和重点项目，已取得可喜进展。在电子商务、现代物流、数字医疗、数字家庭、数字媒体、信息及空间服务、劳动保障、安全服务、残疾人信息无障碍服务等方面，突破了一批共性关键技术，创新了一批服务模式并进行了应用示范，培育了一批新型服务企业和新业态，初步形成了一批现代服务业标准，初步形成了现代服务业共性技术和服务支撑体系架构，为现代服务业创新发展提供了重要的技术和服务支撑。 总之，发展现代制造服务业是中国实施“两化融合”国家战略的重要途径，也是中国推进国家工业现代化的重要着力点，必将推动制造业信息化科技工程的向纵深发展。
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